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2017年3月汽车品牌投诉剖析

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-08-19   来源:www.aizhizhuang.com   作者:第一车网   浏览次数:682
二手车讯】:3月份合资品牌中,北京现代与一汽-大众奥迪的投诉量出现了大幅度上涨,可见有相当多的用户在平常的汽车消费和用过程中,遇见很多的问题,只不过出于各种缘由都积累了下来,并在“3.15”这一特殊时期进行了集中爆发。

3月份合资品牌中,北京现代与一汽-大众奥迪的投诉量出现了大幅度上涨,可见有相当多的用户在平常的汽车消费和用过程中,遇见很多的问题,只不过出于各种缘由都积累了下来,并在“3.15”这一特殊时期进行了集中爆发。

据了解,借由“3·15”的特殊效应,3月历来是买家的投诉月,今年也不例外,据了解3月份汽车消费投诉平台共计受理有关汽车投诉1600多宗,较去年涨幅不大仅2.01%,但与2月相比涨幅高达42.49%。具体跟华瑞源二手车我们一块认识下吧。

2017年3月汽车品牌投诉剖析

除去北京现代和一汽-大众奥迪,在车型投诉榜上,也迎来了一位新朋友——丰田卡罗拉,其被网友吐槽的主要症结集中在“CVT变速箱异响”的问题上。

2017年3月汽车品牌投诉剖析

有用户说“新车开了一万多公里变速箱出现口哨声而且有明显的顿挫感,从行车速度在40码时开始出现响声,到70码左右声音已经大到不可以忍受,4S店给的处置办法是上报厂商更换阀体,但不可以保证换了就不响了。”

2017年3月汽车品牌投诉剖析

关于卡罗拉变速箱的问题早已不是个案,自从2015年6月以来,在各投诉网站、各大汽车平台和社交互联网上,投诉卡罗拉异响的用户愈加多,依据买家反映,出现异响的汽车搭载的均是CVT变速箱,在此期间也有用户更换过变速箱的阀体,但异响并没得到有效的解决,对此甚至有4S店销售主管直接表示,卡罗拉变速箱的异响是正常的,即使你更换了变速箱总成都没用,厂商已经对异响问题发了内部通告。

2017年3月汽车品牌投诉剖析

『卡罗拉变速箱新阀体』

2017年3月汽车品牌投诉剖析

而针对久久不可以解决的变速箱异响,用户们表示现在他们最担忧的不是异响,而是安全问题,像变速箱如此的要紧部件都存在问题,那样驾驶时的人身安全又怎么样来保证呢?

有专家觉得,卡罗拉的异响应该来自变速箱内部的轴,单纯的更换某个部件是非常难解决问题的,涉及到齿轮及其轴的修理需要拆解整套变速箱,普通的4S店有关员工的修理技术还达不到这个水平,这也是为何这个问题迟迟很难解决。

2017年3月汽车品牌投诉剖析

最后对于卡罗拉的这一问题,建议厂商技术部门能给个专业的说法,讲解了解问题是什么原因来消除用户们的后顾之忧,不要让“开不坏的丰田”变成一个传闻。更多二手车常识,关注华瑞源二手车知道。

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