上次大家说到二手车销售的，顾客接待和商品介绍的一些东西，期望对大伙有所帮助。二手车销售，为什么也会有步骤，由于步骤这东西，一般模式化，会让工作愈加简单明了。会让大家了解，下一步大家该做什么！另外汽车的试乘试驾和价格谈判也是尤为重要的一环。
为何说试乘试驾尤为重要，由于当顾客看车之后，没表露顾客的真实购买意向之后，适合好处的试驾，顾客助你确定顾客的真实购买意愿，第一第一假如顾客并不真的想购买这款车，他会说，我先不试驾了，等我买的时候再试吧。结果一清二楚。第二种状况，他是真的相中车了，重点来了，当他开上车的那一刻，握住方向盘的时候，真的的占有欲来了。此情此情，稍微给顾客设定一个场景。譬如，大哥，这款车我感觉很合适你，你开着感觉如何？...目前雨季立刻到了，咱买个这个车，好点孬点的，起码老婆孩子，不需要受罪了吧。作为一个男性，当大家提到老婆孩子的时候，无疑是顾客态度最坚决的时候。这就是给顾客设定场景冲击。当然试乘试驾还有不少细节工作，提前失火热车可以提前预判汽车的一些问题，提前开启空调，让整个试驾环节愈加愉快。由于多半的顾客，假如他真的不想买车，他一定不会试驾的。
顾客谈判过程当中，暴露的不少小事，都会对你说，他要买车啦。顾客假如问今天能过户吗？过户快吗？周六周天能过户吗？我是外地的挂济南牌好办吗？过户需要多久？那样恭喜你，你的顾客立刻就要买车了，找不找你买车，那就是你的能力体现了。
为何说价格谈判很有方法呢？第一大家必须要了解，电话里微信里不要价格格，由于你报了价格，顾客一句话就把你打发了，你考虑考虑吧。他考虑什么你能知不知道？白痴才会从电话微信里价格。你可以有一万种不价格的原因，尽情发挥就是了。
第二个假如不是你的老顾客携带来买车的，那样价格打折，在顾客眼里只不过一个数字而已，你随口的一句打折500块钱，根本起不到任何作为，只能叫你限入尴尬的地步，你想想你的权限一共就是500块钱，你手里已经没牌可打了，你拿什么东西再和顾客讨价还价呢？你要了解，顾客真的想要的是那种占实惠的感觉！就是打折的500块钱，你尽可能的把它"掰成八掰"去和顾客谈，自始至终，你都要给顾客灌输华瑞源是一口价卖车，还有这个车物超所值的感觉。今天买不了，明天就没机会了。但必须要拿捏分寸。不要叫人家非常反感。
从头到尾捋下来就是，一个顾客来到咱们公司看车，第一第一印象非常重要，和顾客打成一片，需要剖析做到位，知道顾客的真实想法，把优质的二手车推荐给他，恰如其分的试乘试驾，然后商谈价格直至成交。销售只不过一个过程。但每一个过程都简单又繁琐。而且因人而异。这就是大家学习和成长的机会。其实真的的服务老顾客就是过户的过程。成交才刚最初。借用一句话就是，成交只不过开始，服务永无止境！
